Politique de Confidentialité
**Date d'entrée en vigueur :** 01/08/2025
Ride Classics, nom commercial de Provence Auto Club SAS (« nous », « notre », « nos »), accorde une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
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**1. Informations collectées**
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :
**1.1. Informations personnelles**
Lorsque vous créez un compte, réservez une voiture ou nous contactez, nous pouvons collecter :
* Nom complet
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Adresse de facturation et postale
* Informations relatives au permis de conduire (le cas échéant)
**1.2. Informations de paiement**
Nous traitons les paiements en toute sécurité via **Stripe**. Lorsque vous payez par carte de crédit ou de débit :
* Nous **ne conservons pas** l'intégralité des informations de votre carte de paiement sur nos serveurs.
* Les informations de paiement sont traitées et stockées de manière sécurisée par Stripe, conformément à la norme **PCI-DSS (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement)**.
**1.3. Informations collectées automatiquement**
Nous pouvons collecter automatiquement des données telles que :
* Adresse IP
* Type et version du navigateur
* Informations sur l'appareil
* Pages visitées et temps passé sur notre site
* Cookies et données de suivi (voir section 6)
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**2. Utilisation de vos informations**
Nous utilisons vos informations pour :
* Créer et gérer votre compte utilisateur
* Traiter et confirmer les réservations
* Faciliter le traitement sécurisé des paiements via Stripe
* Communiquer avec vous au sujet des réservations, des promotions et des mises à jour de services
* Améliorer les fonctionnalités du site web et l'expérience client
* Se conformer aux exigences légales et réglementaires
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**3. Partage de vos informations**
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :
* **Stripe** pour le traitement sécurisé des paiements
* Prestataires de services pour l’hébergement du site web, le service client et les communications par e-mail
* Autorités légales si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales valides
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**4. Sécurité des données**
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :
* Cryptage SSL (Secure Socket Layer) sur notre site web
* Accès restreint aux informations personnelles réservé au personnel autorisé
* Conformité aux normes du secteur pour le traitement des paiements via Stripe
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système en ligne n’est sécurisé à 100 %.
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**5. Conservation des données**
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou conformément à la loi.
* Les informations relatives au compte et aux réservations peuvent être conservées à des fins fiscales, juridiques ou de résolution de litiges.
* Les données de paiement sont stockées uniquement par Stripe et soumises à ses politiques de conservation.
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**6. Cookies et technologies de suivi**
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
* Mémoriser vos préférences de connexion
* Améliorer les performances et les analyses du site web
* Proposer des offres et promotions pertinentes
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, leur désactivation peut affecter votre expérience utilisateur.
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**7. Vos droits**
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
* Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
* Demander la rectification de vos informations personnelles
* Demander la suppression de votre compte et des données associées
* Retirer votre consentement pour certaines utilisations de données
* Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
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**8. Liens vers des sites tiers**
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.
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**9. Modifications de la présente Politique de confidentialité**
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour.
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**10. Contactez-nous**
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Provence Auto Club SAS
323 Promenade des Anglais, 06200 Nice
contact@ride-classics.com
+33 6 42 21 71 18